Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como nós da Comunidade Saúde & Autoconhecimento coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários ao utilizar nossos serviços e nossa integração com as APIs oficiais da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e manter a conformidade com as diretrizes da Meta, podemos coletar:

• Informações fornecidas pelo usuário: Nome, número de telefone, e-mail, endereço e outras informações preenchidas em cadastros ou formulários.
• Informações de uso: Dados sobre como você interage com nosso aplicativo, interações em chats (mensagens, mídias enviadas) e registros de acesso.
• Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivos.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades Privacy Policy Expectations:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços do nosso aplicativo;
• Processar, responder e gerenciar suas solicitações de atendimento via WhatsApp Business API;
• Enviar notificações, alertas de utilidade ou marketing (somente mediante opt-in prévio do usuário);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados com a Meta

Ao interagir conosco via canais do ecossistema Meta, dados essenciais para o processamento da mensagem podem ser compartilhados com a Meta Platforms, Inc. e suas subsidiárias para a prestação do serviço de mensageria Meta Privacy Policy.

Nós não vendemos informações pessoais a terceiros.

4. Retenção e Segurança

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir exigências legais. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados e vazamentos.

5. Seus Direitos e Controle de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Como solicitar a exclusão de dados:

Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão de seus dados ou revogar o recebimento de mensagens enviadas pelo nosso aplicativo. Basta entrar em contato conosco através do e-mail suporte.kassiagalvao@gmail.com ou respondendo "SAIR" nas nossas comunicações de chat.

Acesso às gravações dos Encontros S&A

No cadastro das gravações, usamos nome, e-mail, WhatsApp e CPF para identificar o cadastro e administrar o prazo inicial de 7 dias e as renovações de acesso. A autenticação e o armazenamento são realizados no Supabase. O CPF é armazenado com criptografia. A administração exibe somente os quatro últimos dígitos. A senha é tratada pelo serviço de autenticação e não é enviada ao CRM.

Nome, e-mail e WhatsApp podem ser registrados no ClickMassa para a gestão do cadastro. O CPF não é enviado ao CRM. Os vídeos são exibidos pelo Google Drive, que pode processar dados técnicos durante a reprodução. Para solicitar correção ou exclusão do cadastro, entre em contato com a equipe pelos canais abaixo.

6. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais abaixo: