Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como nós da Comunidade Saúde & Autoconhecimento coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários ao utilizar nossos serviços e nossa integração com as APIs oficiais da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e manter a conformidade com as diretrizes da Meta, podemos coletar:

• Informações fornecidas pelo usuário: Nome, número de telefone, e-mail, endereço e outras informações preenchidas em cadastros ou formulários.
• Informações de uso: Dados sobre como você interage com nosso aplicativo, interações em chats (mensagens, mídias enviadas) e registros de acesso.
• Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivos.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades Privacy Policy Expectations:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços do nosso aplicativo;
• Processar, responder e gerenciar suas solicitações de atendimento via WhatsApp Business API;
• Enviar notificações, alertas de utilidade ou marketing (somente mediante opt-in prévio do usuário);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados com a Meta

Ao interagir conosco via canais do ecossistema Meta, dados essenciais para o processamento da mensagem podem ser compartilhados com a Meta Platforms, Inc. e suas subsidiárias para a prestação do serviço de mensageria Meta Privacy Policy.

Nós não vendemos informações pessoais a terceiros.

4. Retenção e Segurança

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir exigências legais. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados e vazamentos.

5. Seus Direitos e Controle de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Como solicitar a exclusão de dados:

Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão de seus dados ou revogar o recebimento de mensagens enviadas pelo nosso aplicativo. Basta entrar em contato conosco através do e-mail suporte.kassiagalvao@gmail.com ou respondendo "SAIR" nas nossas comunicações de chat.

6. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais abaixo: